Vacature – Onthaalmedewerker

Onthaalmedewerker Toerisme Lommel (Toeristisch Onthaal Limburg – TOL)

Fulltime, bepaalde duur 1 jaar

Help jij graag mensen op een gastvrije manier verder? Ben je bekend in Lommel en de vele troeven? En kan je je uitdrukken in meerdere talen? Dan ben jij ongetwijfeld de medewerker die ons warm en hecht team kan vervullen! We zoeken een collega voor de gedeelde balie voor Toerisme en GlazenHuis, in het stadscentrum van Lommel.  

Deadline solliciteren = vóór donderdag 16 mei 2024

  

Een gastvrije eerste indruk 

We moeten je waarschijnlijk niet uitleggen hoe belangrijk een eerste indruk is … En het is net dáárom dat we een gastvrije aanpak bij het toeristisch onthaal vooropstellen! Het is belangrijk dat je als onthaalmedewerker een ambassadeur van Lommel bent. Je probeert je in te leven in de interesses van de persoon tegenover je, en inspireert hen om Lommel te gaan verkennen (en vaak terug te komen). 

 

Gewenste studies en eigenschappen 

We zoeken iemand (m/v/x) met minimaal een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur binnen het studiegebied Toerisme. Onze ideale collega heeft een goede kennis van Lommel en de ruimere regio, is gastvrij, behulpzaam, spontaan, stipt, team gezind en toch zelfstandig. Je spreekt vlot Nederlands, hebt een basiskennis Frans, Duits en Engels, hebt een rijbewijs B en kan vlot overweg met de courante Office-pakketten. 

 

Jouw takenpakket 

Gedeelte Toerisme 

  • Je bent het aanspreekpunt van het telefonisch en fysiek onthaal 
  • Je adviseert en inspireert de bezoekers (toeristen en Lommelse inwoners) met een ordelijk onthaal, actuele infozuil en aantrekkelijke winkelruimte 
  • Je rekent de producten van de toerisme shop af bij de kassa 
  • Je staat in voor het voorraadbeheer 
  • Je stuurt vrijwilligers, jobstudenten en stagiaires aan 
  • Je schrijft verslagen en houdt diverse documenten actueel 
  • Je helpt bij 
    • Verzendingen van toeristische infobrochures 
    • Vullen van goodiebags of geschenkmanden 
    • Maken en verkopen van Lommelbonnen 
    • Verdelen van posters of flyers bij omringende horeca 
    • Organiseren van (kleine) activiteiten en evenementen 

 

Gedeelte GlazenHuis 

  • Je bent het aanspreekpunt van het telefonisch en fysiek onthaal 
  • Je verkoopt tickets aan de museumbezoeker en geeft een woordje uitleg bij de tentoonstelling (en het glasatelier) 
  • Je rekent de glaskunst van de glasshop & galerij af bij de kassa en verpakt deze zorgvuldig in 
  • Je opent of sluit het museum indien nodig  

 

Praktisch 

De openingsuren van Toerisme (en GlazenHuis) zijn: 9 – 17 uur, en in de weekends 10 – 17 uur. We zijn op zoek naar een fulltime medewerker die gemiddeld 1 op de 3 weekends kan werken. Compenseren kan door de week. 

Meestal zal er een tweede persoon mee aan de balie zitten, dit kan een vaste baliemedewerker of vrijwilliger zijn. 

 

Dit zijn de troeven van onze werkplek 

  • Een warm en hecht team, met regelmatig een plezant onderonsje 
  • Middenin het stadscentrum van Lommel, langs het gezellige Dorpsplein 
  • Iedereen wordt gastvrij omarmd en er is ruimte voor feedback 
  • Creatieve culturele omgeving met prachtige (glas)kunst 

 

Dit bieden we jou 

  • Een marktconform salaris binnen PC 329.01 
  • Een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques 
  • De mogelijkheid tot het leasen van een fiets, met fietsvergoeding 
  • Sportdag, personeelsfeest en gezondheidsbevorderend Lommel Fit-programma 

 

Solliciteren 

Mail je CV met motivatiebrief naar personeelsdienst@toerismelommel.beUiteraard mag je ook extra bijlagen (max. 3) aan je sollicitatie toevoegen die je sterktes uitlichten. 

Deadline solliciteren = vóór donderdag 16 mei 2024 

 

Verbouwingen

We staan voor een uitdagende tijd met Toerisme en GlazenHuis! Na de zomer van 2024 gaan we door een renovatieperiode. Hierdoor zullen we met ons team tijdelijk vanuit een andere locatie werken.